生活中……
只见此时封云不着痕迹的放下了手机，随后对着几人说道：“我们要防范于未然，既然客人是因为这次结账优惠的问题导致了投诉，那咱们如果单纯的给优惠恐怕不足以平息客人的怒火！”
听完封云的话后，霍秋铭和洗浴主管两人都是一愣，仔细想了想后发现，说得好像有些道理！
“那你觉得这么办才好？”霍秋铭想了想后问道！
封云缓缓地将他的想法说了出来，霍秋铭听后点了点头，感觉有些道理，算是同意了！
不过洗浴主管就不干，直接说道：“不行，你们家收银员惹出的麻烦，凭什么让我们洗浴承担这么大的损失啊！”
见到这位不干，封云脸上的表情倒是没有什么变化，看着有些炸毛的洗浴主管说道：“既然你说这是我们家收银员，那以后你洗浴部的收入算我们财务部的怎么样？”
“……”洗浴主管顿时语塞！
封云则是继续说道：“收银员只是在业务上受我们财务部管理，可他们是为你们部门服务的！”
“有件事情我要提醒你一下，如果我没有记错的话，酒店好像是有相关规定的，对于这种客人投诉，应该是你们营业部门自己负责解决的，换句话说，当客人在结账的时候发生不愉快的事情时，你们洗浴的人就应该第一时间上前安抚的，可是你们洗浴部的人却没有这么做，这是谁的责任？
“据刚刚的情景描诉，你们洗浴的人当时好像没有人说话吧
第19章 必须接的任务?(2/5)