低自然也有高的部分。
比如:出勤率高,加班率高,离职率高。
其实仔细一想,这也很正常。
因为客服这行业大多数公司都是选择外包,外包公司为了节省开销,根本不可能招聘一些高学历的高材生。
一般,外包公司招人都是采用广撒网、多捕鱼的方式,一次性着急好几十人。
对于新招进来的员工,外包公司直接采取廉价的带薪集体培训,传授一些通用话术之后,就直接上岗。
这也就造成了客服的专业性严重不足。
再加上客服行业本身就很容易遇到各种妖魔鬼怪。
每天各种受气不说,还总是加班,加班也就算了,工资还低的可怜!
离职率不高那才有鬼。
不过外包公司从来都不会担心离职率的问题。
因为它们自知离职率一定会很高,所以基本不会停止招人。
“所以,本着陈达对员工人文关怀的态度,适当给HE客服部门的同志们提高点福利待遇,改善一下工作环境,应该是没问题吧?”陈煜假装自言自语的说道。
系统没有出声,陈煜嘴角微微一扬。
成了!
考虑到客服行业做久了,容易对人的心灵造成损伤。
陈煜打算,单独为客服部门租下一层写字楼没问题吧?
而这层写字楼的设计,必须要和传统的办公楼区分开。
因为客服
第五十八章 亏钱计划书(2/5)